“林辰不是救灾英雄吗?怎么也干这种事?”
新生优选的官方账号下,涌入了大量质疑和谩骂。
旗舰店的客服电话几乎被打爆,不少顾客开始要求退货。
一时间风声鹤唳。
……
新生优选公关部。
气氛凝重得几乎让人窒息。
电话铃声、键盘敲击声此起彼伏。
公关部经理脸色铁青地看着屏幕上不断刷新的负面评论,额头渗出了细密的汗珠。
“林总,李副总。”他快步走进林辰的办公室,声音带着掩饰不住的焦虑。
“网络舆论失控了。对方这次是有备而来,水军规模很大,黑稿质量也很高,明显是专业团队的手笔。”
“我们的澄清和解释,很快就被淹没在负面信息里。”
“客服部那边压力巨大,退货申请激增。”
李玲玲站在一旁,眉头紧锁。
她也没想到,李婉莹的反扑会如此迅猛和不留余地。
林辰却依旧坐在办公桌后,脸上没有任何波澜,仿佛窗外的风暴与他无关。
他抬眸看向公关部经理:“慌什么。”
淡淡的三个字,却带着一股奇异的镇定力量。
公关部经理一怔,看着林辰那双沉静的眸子,狂跳的心稍微平复了一些。
林辰手指在桌面上点了点。
“对方想要混淆视听,那我们就把水搅得更混。”
“通知下去,所有质疑产品质量的帖子,一律回应:已收到反馈,将进行内部核查,并邀请权威第三方检测机构介入。”
“态度要诚恳,姿态要放低。至于库存和虚假宣传……”
林辰嘴角勾起一抹冷峭的弧度。
“让他们闹。我们不回应,不争辩。”
“把所有精力,都放在引导舆论关注即将到来的第三方检测上。”
公关部经理有些不解:“林总,这样会不会显得我们心虚?”
林辰摇了摇头:“清者自清。”
“我们越是急于辩解,越是容易落入对方的圈套,被他们牵着鼻子走。”
“现在,我们要做的,是拖延时间。”
说到这里,林辰转头看向李玲玲:“宏发那边,谈得怎么样了?”
李玲玲立刻回答:“已经进入最后阶段了。按照您的指示,价格压到了最低,条件非常苛刻。王宏发几乎是含着血泪在谈判,但除了接受,他别无选择。”
林辰眼中闪过一丝满意:“很好。”
“签完合同,立刻组织人手,对宏发的生产线进行全面整改和升级。”
“我要在最短的时间内,让它达到我们的标准。”
他顿了顿,声音压低了几分。
“李婉莹以为她在攻击我们的软肋,却不知道,她正在为我们争取宝贵的时间。”
“等锦绣纺织的惊喜送达,等宏发纺织脱胎换骨……”
林辰没有再说下去,但办公室里的两人都明白了他的意思。
李玲玲看着林辰,这个男人就像一个最高明的猎手,耐心、冷静,早已布下了天罗地网,只等着猎物一步步走进陷阱。
李婉莹现在跳得越欢,摔得就会越惨。
公关部经理也恍然大悟,额头的汗珠悄然隐去,取而代之的是一种敬畏。
“我明白了,林总!我马上去安排!”
林辰站起身,再次走到窗边。
李婉莹,你的牌已经打得差不多了,现在该轮到我了。
他拿起手机,拨通了一个号码。
“喂,老周,帮我联系几家最权威的纺织品质量检测机构。”
“对,最高级别的那种,我要一份最详尽、最公正的报告。”
“目标?很快你就会知道了。放心,费用不是问题。”
挂断电话,林辰的嘴角,终于露出了一丝不易察觉的笑容。
像猫捉老鼠前,那志在必得的微笑。
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